L‘Azienda divulgherà presto un ORDINE DI SERVIZIO con indicazione della nuova organizzazione operativa del lavoro in Intrum Italy. Di seguito alcune anticipazioni.
Ogni Presidio Recupero Crediti (Small Ticket e Territoriale) sarà suddiviso in due principali gruppi di lavoro: uno costituito da risorse dedicate alla lavorazione del portafoglio PENELOPE e l’altro da risorse che si occuperanno della gestione di quello OMEGA (posizioni Intesa Sanpaolo e cartolarizzate “non Penelope”).
Per ciascun gruppo di lavoro, sarà individuato un COA come referente dell’attività.
Nei Presidi in cui i due gruppi di lavoro PENELOPE e OMEGA risultano particolarmente consistenti (per dimensione del portafoglio complessivamente gestito e risorse impiegate), potranno essere individuati più referenti di attività. In tal caso ognuno sarà posto a capo di un team di lavoro, all’interno del proprio gruppo principale.
Invece, per le Strutture che si occupano di svolgere attività di supporto al Recupero Crediti o diverse da questa, si proseguirà in continuità con l’organizzazione sinora attuata.
A fronte di questo nuovo assetto organizzativo, l’Azienda individuerà a breve 10 nuovi COA.
Tutti i COA continueranno a rispondere direttamente al proprio Responsabile di Presidio/Ufficio.
Inoltre l‘azienda ci ha comunicato che, a breve, intende promuovere una “INDAGINE DI CLIMA” al fine di indagare il clima aziendale percepito dai lavoratori in Intrum Italy.
A tal fine i lavoratori riceveranno sulla propria casella di posta aziendale, un questionario fornito da un provider esterno, che garantirà l’anonimato per gli intervistati.
Pertanto i colleghi saranno invitati a rispondere ad una serie di domande riguardanti il clima percepito sul proprio luogo di lavoro.